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天猫超市物流怎么查询？物流异常怎么解决？

08-06 天猫超市 °

天猫超市是淘系产品下的一个综合性的电商平台，想做出线上超市，可以让用户降低前往超市过程中浪费的时间，可以在线上实现购物。天猫超市中的物流需要怎样查询?物流异常要如何处理?

天猫超市物流怎么查询？物流异常怎么解决？

天猫超市物流怎么查询?

在商家操作发货后，即“商家已发货”的交易状态下，您进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“查看物流”就可以查询到天猫超市物流了。

物流异常提醒怎么解决?

1.首先要排查一下是不是自己的原因导致的物流异常,如果你把快递单号填错了，或者说把快递公司选择错了。物流系统就没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话，时间长淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。

2.如果检查出来是自己的原因，写错了快递单号或者说是选择错了物流公司，需要联系客服修改一下。

3.有的时候由于选的快递公司比较小，或者说是刚成立不久的快递公司,由于他们的物流系统还不完善，所以说他们对包裹的物流追踪还不准确，或者说更新不及时。也会导致物流异常。如果出现这种情况的话，建议后期换一个比较大的公司。

4.如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,可以直接百度一下快递的人工客服服务,然后给。人工服务打电话告诉他，快递单号，然后让他们去查询一下到底是什么原因导致的这个物流更新不及时。,产生异常的原因，让他们协助解决，这是目前最有效的方法。

5.还有一种就是在后台自己提交以下上报一下这种情况，然后让物流公司的办公人员看到提交的反馈，然让他们去解决一下,首先打开千牛商家中心的后台。然后在这里有看到物流异常，然后点击一下物流异常。

6.然后找到有异常的订单，然后看一下他的提示到底是哪里异常了。一般的话主要是揽收超时和中转超时，还有派遣超时。还有虚假签收以及快递反馈异常。详细的了解一下。

7.在这里可以联系快递咨询快递的在线客服人员，或者说点击上报快递。告诉现在的情况，然后让他们在线的客服给处理一下就可以了。

买家查询物流可以进入我的淘宝—我是买家—已买到的宝贝页面，找到对应交易，点击查看物流。

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