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首码网:为什么说“社交电商”是跨境电商的未来?

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如今,社交平台不仅仅是一个与朋友和家人保持联系的渠道,还是用户发现最新的潮流趋势和产品,跟随购物达人寻找灵感,查找产品的真实使用感受和征求购买建议的平台。NoxInfluencer VP 崔林虎在采访时表示:在“互联网+”的浪潮之下,“互联网+社交”的新型电商模式迅速裂变,将会迅速风靡全球跨境电商。

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图片来源:NoxInfluencer 海外网红营销 ,此图片只做内容说明

根据《2022年移动市场状况》报告显示,2021年全球消费者在手机上花费3.8万亿小时,其中70%用于社交和照片以及视频应用。报告指出,用户花在应用程序上的时间增加,直接影响了消费者的支出。

而这两年,在海外疫情的持续影响下,海外用户的资讯获取、生活娱乐、工作学习等需求都转移到线上,与此同时,在疫情加快海外消费渠道线上化的趋势下,消费者也大规模转向线上消费。这也让社交媒体逐渐转变成为电子商务的重要渠道。

一、什么是社交电商?

传统电商是以货为中心,一般是客户的需求被激发之后通过电商购物平台搜索筛选购买,属于典型的“人找货”模式, 而社交电商是以人为中心,例如在观看视频、直播、聊天等社交过程中把产品分享推荐给消费者,属于社交电商的“货找人”。

在社交电商1.0时代,商家基本是通过社媒导流到电商平台上,实现流量的转化,但是随着社交媒体平台的在线支付功能的完善,越来越多的KOL(网红)通过个人主页去带货,消费者也逐渐习惯在社媒上直接购买,社交电商也逐渐走向2.0时代,社媒和电商的界限会越来越模糊。

随着网上购物在新冠疫情中的扩张,各大社媒平台都在摩拳擦掌跻身于社交电商。

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图片来源:NoxInfluencer 海外网红营销 ,此图片只做内容说明

二、社交电商为何重要?

以下的数据会告诉你答案。

1、目前,社交电商的总价值为890亿美金,预计在接下来的七年会增长到6040亿美金。

2、在美国,社交电商在2020年共产生了267.7亿美金的销售额,预计到2023年,该数值将会飙升至 525.3 亿美金。

3、55%的美国 Z 世代会在网上购物,并表示他们的网上购物决定受到社交媒体平台的影响。

4、根据Insider Intelligence报告,从2019年到2020年,美国社交电子商务购物者的数量增长了25%,达到8000万,预计到2023年这一数字将增长到1亿以上。

5、95%的美国成年人会通过KOL寻求购物灵感,84.1%的成年人会根据 KOL 的推荐进行购买。

6、根据NoxInfluencer的一项面向全球消费者的调查显示,超过四分之一的互联网用户使用社交媒体寻找要购买的产品,72% 使用社交媒体平台来研究品牌。

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三、相较于传统跨境电商,社交电商的优势

1、传统跨境电商的成败依靠流量,社交电商的成败在于口碑。相对传统跨境电商而言,社交电商拥有体验式购买,主动转发分享、销售场景丰富等独特优势,客户兼具购买者和推荐者等多重身份。

2、以产品为基础,以用户为中心。以前是用户在平台通过引擎搜索产品,现在是通过个人的分享让产品触达用户,这是二者最根本的区别,一个是发现需求,一个创造需求,刺激用户的潜在消费欲望。

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图片来源:NoxInfluencer 海外网红营销 ,此图片只做内容说明

3、 通过人与人之间的信任关系造就强大的裂变能力。无论是哪一种商业模式,信任关都是平台要攻克的首要难题。而且我们都知道,信任关系是能够转移的,比如说朋友向你推荐一个平台或产品,我们都会因为信任这个人而选择信任这个平台或产品,这样高效的传播在完成裂变的同时,也大大降低了平台裂变的成本。

4、 用户种草,个人带货已成当下最热趋势。在一些UCG分享平台,大家都喜欢在上面分享一些自己生活中遇到的好物或者有趣的事,这为通过用户分享进行传播裂变的跨境社交电商创造了更好的传播环境。

在中国,社交电商已经深入消费者的生活,大家已经习惯于在社交平台上选购产品和服务。但是对于刚引入社交电商模式的海外,社交电商的未来十分值得期待。“中国跨境电商卖家要想实现品牌出海,最佳的选择必定是入局社交电商。”NoxInfluencer VP 崔林虎在采访时表示。

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